Nous expédions les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés. Le délai de livraison dépend de votre localisation et du transporteur choisi. En général, vous pouvez recevoir votre colis sous 3 à 7 jours ouvrés.

Si vous recevez un article défectueux, veuillez nous contacter immédiatement via notre formulaire de contact ou à l’adresse email suivante : contact@bpleasure.fr. Nous vous guiderons pour le retour du produit et procéderons à un échange ou un remboursement, selon votre préférence.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire via une plateforme sécurisée. Toutes vos transactions sont protégées par des systèmes de cryptage.

Les frais d’expédition varient en fonction du montant total de votre commande et de votre localisation. Ils vous seront affichés clairement avant de finaliser votre achat. Pour les commandes supérieures à un certain montant, la livraison peut être offerte (consultez nos conditions générales).

Vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Veuillez noter que les produits ouverts ou utilisés ne pourront pas être retournés pour des raisons d’hygiène.

Nous assurons une livraison discrète : nos colis sont expédiés dans des emballages neutres, sans mention de la nature du contenu ou du nom de notre boutique. Votre confidentialité est notre priorité.

Pour des raisons de discrétion, le nom de notre boutique n’apparaîtra pas clairement sur votre relevé bancaire. Une mention générique sera utilisée (exemple : “Paiement en ligne”).